自动部分 100% 正确,也要看覆盖了多少

同一批 10 条虚构工单 · 手工构造预测 · 离线统计,不是模型测评

构造预测自动覆盖率自动部分准确率待人工复核
构造 A · 较多自动60%6 / 10 条自动分类66.7%4 / 6 条自动分类正确4 条保留在全量分母中
构造 B · 较少自动30%3 / 10 条自动分类100.0%3 / 3 条自动分类正确7 条保留在全量分母中
构造 C · 全部复核0%0 / 10 条自动分类未定义没有自动分类样本10 条保留在全量分母中
覆盖率 = 自动分类数 / 全部工单数
自动部分准确率 = 自动分类正确数 / 自动分类数

构造 B 有 7 条待复核;构造 C 没有自动分类样本,准确率不是 100%。
“自动分类”仅指标签判断,不表示已经处理退款、修改账号或完成工单。