自动部分 100% 正确,也要看覆盖了多少
同一批 10 条虚构工单 · 手工构造预测 · 离线统计,不是模型测评
| 构造预测 | 自动覆盖率 | 自动部分准确率 | 待人工复核 |
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| 构造 A · 较多自动 | 60%6 / 10 条自动分类 | 66.7%4 / 6 条自动分类正确 | 4 条保留在全量分母中 |
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| 构造 B · 较少自动 | 30%3 / 10 条自动分类 | 100.0%3 / 3 条自动分类正确 | 7 条保留在全量分母中 |
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| 构造 C · 全部复核 | 0%0 / 10 条自动分类 | 未定义没有自动分类样本 | 10 条保留在全量分母中 |
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覆盖率 = 自动分类数 / 全部工单数
自动部分准确率 = 自动分类正确数 / 自动分类数
构造 B 有 7 条待复核;构造 C 没有自动分类样本,准确率不是 100%。
“自动分类”仅指标签判断,不表示已经处理退款、修改账号或完成工单。